Como funciona na nuvem, não é necessário adquirir e manter servidores físicos no local. Todas as operações são gerenciadas e mantidas pelo provedor do serviço.

É fácil de escalar. Você pode adicionar novos ramais e funcionalidades conforme a necessidade da empresa, sem precisar de instalações físicas adicionais.

Geralmente, é uma solução mais econômica, pois reduz custos com hardware, manutenção e pessoal técnico especializado.

Permite que os colaboradores atendam chamadas de qualquer lugar, usando seus celulares, tablets ou computadores, desde que tenham uma conexão com a internet.

As atualizações e manutenções são feitas pelo provedor do serviço, garantindo que você sempre tenha acesso às últimas funcionalidades e correções de segurança.

Pode ser facilmente integrado a outros sistemas empresariais, como CRM (Customer Relationship Management), para melhorar a gestão de clientes e atendimento.